Dernière mise à jour : 15 mai 2026
1. Introduction
Fix1Pneu s’engage à protéger la confidentialité de ses clients et visiteurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons et utilisons les informations liées à votre utilisation de notre site fix1pneu.com, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (LPRPSP) du Québec.
2. Collecte des renseignements
2.1 Renseignements personnels
Lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités de notre site (formulaire de contact, demande de soumission, prise de rendez-vous), nous pouvons recueillir des renseignements personnels tels que :
- Votre nom et prénom
- Votre adresse courriel
- Votre numéro de téléphone
- Des informations relatives à votre véhicule (marque, modèle, année)
Ces renseignements sont fournis volontairement et uniquement dans le cadre de votre demande.
2.2 Données de navigation
Nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse fourni par Google LLC, qui collecte de manière anonyme des données de navigation telles que :
- Les pages visitées et la durée des visites
- Le type d’appareil et de navigateur utilisé
- La provenance géographique approximative (pays, région)
- La source du trafic (moteur de recherche, lien direct, etc.)
Ces données sont agrégées et anonymisées. Elles ne permettent pas de vous identifier personnellement.
3. Utilisation des renseignements
Les renseignements recueillis sont utilisés aux fins suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact, de soumission ou de rendez-vous
- Vous fournir les services demandés
- Améliorer le contenu et l’expérience de navigation sur notre site
- Mesurer l’achalandage de nos pages
Nous n’utilisons pas vos renseignements personnels à des fins de démarchage commercial sans votre consentement préalable.
4. Témoins de connexion (cookies)
Notre site utilise des témoins de connexion (cookies) à diverses fins, notamment dans le cadre de Google Analytics. Pour en savoir davantage sur notre utilisation des témoins et sur la façon de les gérer, veuillez consulter notre Politique sur les témoins.
5. Plateformes tierces
Fix1Pneu peut être accessible ou lié à des plateformes externes qui disposent de leurs propres pratiques en matière de collecte de données. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives :
- Google — policies.google.com
- Facebook / Meta — facebook.com/privacy
- Instagram — instagram.com/privacy
Fix1Pneu n’a pas de contrôle sur les données collectées par ces plateformes lorsque vous les utilisez.
6. Partage des renseignements
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons aucun renseignement personnel avec des tiers, à l’exception des services mentionnés aux sections 4 et 5 dans le cadre normal de leur utilisation.
Vos renseignements pourraient toutefois être divulgués si la loi l’exige ou dans le cadre d’une procédure légale.
7. Conservation des renseignements
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou selon les exigences légales applicables.
8. Vos droits
Conformément à la LPRPSP, vous avez le droit de :
- Savoir quels renseignements personnels sont collectés vous concernant
- Demander l’accès ou la correction de ces renseignements
- Retirer votre consentement à la collecte de données
- Demander la suppression de vos renseignements personnels, sous réserve des obligations légales
- Déposer une plainte concernant le traitement de vos renseignements personnels
9. Modifications à cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de mise à jour sera toujours indiquée en haut du document. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :
Fix1Pneu
Courriel : info@fix1pneu.com
Site web : fix1pneu.com